曹广鑫：印刷国际化， 我们一直在路上

2009年大学毕业的时候，我对于即将进入的印刷行业只有一个词可以形容——“懵懂”。看似高大上的科班出身，但在自己看来，知道的并不比机台上一个助手多多少，但依然懵懵懂懂经历了很多轮面试，懵懵懂懂拿到了offer，懵懵懂懂进入了版材行业。

硬件工程师：懵懂的开始

我最初的职业定位也是模糊的。当时，CTP版材在中国的应用才刚刚起步，各大厂商首先所面临的问题并不是销售，而是推广。因此，公司对于我们的定位基本分为两类：推广或者技术。推广更偏向于版材，技术更偏向于设备。当时的我对于自己的未来并无太多的打算，只想着学习到更多的东西。于是，我糊里糊涂地选择了设备这一条路。现在看来，这是一个hard模式，公司的主业并不是制版机，而当时我们作为储备技术工程师首先面对的并不是高大上的进口机，而是公司自行研发的国产CTP。只能说那段时间是痛苦而快乐的，国产机的稳定性并不是很高，工程师也面临着人手不足的问题。每天的感觉除了在路上就是忙，忙的没法吃饭，忙的天黑了才能回家。不过这段忙碌的经历也使我快速地成长，我学习到各种设备的修理和维护，了解到不同竞争与手版材兼容性的匹配，更重要的是有了对客户沟通和交流的经验。但是随着CTP市场的逐渐饱和，公司之前投入研发的制版机项目逐渐终止。也许我也应该从一个硬件工程师转型了。

版材售后工程师：快速的成长

公司逐渐将发展方向回归到版材上来，因而我有了新的定位——版材售后工程师。得益于之前设备工程师的经验，这个职位我还算驾轻就熟。但是相对于设备工程师工作的单纯，版材的售后更为复杂。不仅要解决客户制版过程中可能遇到的设备问题，同时还要帮助客户正确稳定地使用版材。这就不仅仅只需要具备对设备的调试经验，同时还需要了解一切印刷过程中可能影响到产品使用的因素，帮助客户进行排查和改善。也许我的工作完成得不错，2012年公司外贸部刚好也需要一名技术人员，我被调职到了外贸部。

外贸工程师：飞速的进步

从进入公司开始，我就一直感觉外贸部是一个高大上的部门。因为公司有外籍员工，所以外贸部办公区能经常看到外国人出入，而国内销售部门与外贸部门相对独立，因此外贸在我心中一直既神秘又向往。一开始进入外贸部的心情是忐忑的，老实说我并不是个英语好的人。大学英语四级是考到大四才勉强擦边过的。但是既然有了这么一个机会，那也得硬着头皮上。

事实证明我还是有些天真了，第一天上班遇到客户电话会议。大家一开口我就懵了……所有人都说的是英文，我完全不知道他们在讨论什么。也许部分单词听得懂，但是连起来意思就感觉似是而非。什么叫做如坐针毡，我是真切体会到了。还好公司给了我相当的耐心去学习和调整，我从最初级的回邮件开始，到后来能够打电话慢慢和客户沟通、讨论。当我第一次自己独身一人去到陌生国家的时候，我才真正觉得我成为了一名外贸工程师。

如今我的足迹已遍布五大洲（除了南极洲），接触到的客户有美国人、英国人、非洲人、印度人、马来人，等等，我的英语也能够适应各种纷杂的口音。也许相对于欧美的同类产品我们确实存在一定差距，但是我很自豪，我们是完全的中国制造。我们通过自己的努力把产品销售到了全球各个地方，并且有一帮忠实的客户。作为一个完全自主的品牌，我觉得这是值得骄傲的。

国际化是趋势，我们顺势而为。

（作者单位为成都新图新材料股份有限公司）