记者手记丨聚焦行业高质量发展之广东行(二)
来源:印刷工业作者:李君 

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时间是最客观的见证者。在中国迈进新时代、迎来改革开放40周年的历史节点,在转变发展方式、新旧发展动能接续转换的当下,包含印刷行业在内的传统产业正面临深刻重塑。如何贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,实现行业的高质量发展,改变发展的不平衡不充分现况,无疑是印刷行业在新时代的重大课题。

带着对这一课题的思考,藉由纪念改革开放40周年之机,中国印工协组织印刷行业2018大调研,以聚焦行业高质量发展为题,由协会理事长、副理事长、副秘书长挂帅,分别率队深入走访东部及中西部企业,摸底行业企业及区域印刷的发展现况,探寻行业经济增长的内生动力,以及运用新技术、新业态、新商业模式,改造提升传统的有益实践,试图为印刷行业更高质量、更有效率、更加公平、更可持续发展的实现找寻路径,问道革故鼎新之思路与方向。

新征程呼唤新作为。迈向未来,我们任重道远。

广东是此次大调研第一站。作为改革开放排头兵、先行地、实验区的广东,其印刷业发展同样成就瞩目,无论行业规模、经济效益、技术实力还是国际化与活跃度,均是样板式的存在,从一定意义上讲,广东印刷早已成为中国印刷业走向世界的一张重要名片,其区域印刷带头大哥的地位亦多年稳固,难以撼动。此次调研得到了广东省印刷复制业协会的大力支持。4月17日-18日,中国印工协理事长徐建国、理事长助理孙德意、副秘书长李君一行三人,在广东省印协秘书长李炯的陪同下,走访雅图仕、天意有福等企业,他们的匠心精神与积极创新实践,给我们留下了深刻印象及问道未来的种种可能。

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天意有福:数字印刷第一股的规模化定制实践

自动称重、打印电子面单,自动分垛,身着统一制服的工作人员按部就班拣货、装货……“流水线”上自动化与人工的默契协作,不禁让我们萌生出正置身物流公司的错觉,然而事实却是,这里仅是天意有福,一家数字印刷工厂的物流现场,支撑这一平台的,正是其自主开发的物流系统。

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IT内涵+数码颜值

1992年注册天意品牌, 2007年筹建有福网,开启互联网+印刷模式,2015年挂牌新三板,成为“国内数字印刷第一股”,驶入发展快车道…..这些关键节点的组合拼凑出了一部天意有福的成长史,而创始人姚宏兵深厚的理科背景,使得公司甫一诞生,便拥有了与大多同行不一样的气质与基因,用他的话来讲,IT公司起家,误打误撞进入印刷。IT内涵+数码颜值,两者的深度融合,造就了天意有福“电商平台+连锁门店+中央工厂+自建区域性物流系统”的独特运营模式。发展至今,其已建成两个电商平台(有福网-面向个人消费者、云印刷-面向图文快印同行)、40家连锁快印店(分布于北上广深)、两个中央工厂(广州和芜湖)、自建区域性物流系统(覆盖广州和珠三角),形成个性影像B2C、商业快印B2B、工业配套物料E2E三大类产品板块,并根据产品塑造了有福、天意、快美三大品牌。

副总经理董祖明这样诠释天意有福的运营模式:通过电商平台和连锁快印门店承接海量个性化订单,这些订单都是传统印刷眼中的小微订单,如影像订单平均客单价约100元,商业印刷订单平均客单价200~300元,集中到中央工厂进行生产,再通过第三方物流及自建物流体系送达客户手中。据他介绍,从利润率、市场潜力来看,前述影像、商业、工业三大产品板块,商业市场份额最大,竞争也最为激烈;影像增长稳定,工业则增长最快。

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“个性化定制关键是要把个性化订单规模化,才能做出效益”。多年的探索实践,天意有福管理层总结形成了一套完整的思路与行之有效的运营体系,并将“个性化大规模定制印刷的领导者”作为天意有福前奋进的方向与目标。

从简单的加工到走心的体验

关注天意有福微信公众号,在经授权后,“模拟设计师”将奉命抓取你在微信朋友圈发送的个人照片,并挑选出画质清晰的照片进行自动排版,当然,你还可以在排版后进行个性化编辑——几乎不用动手,走心的“小程序”、完美的使用体验,这一应用场景背后体现的,是天意有福人“记录人生美好时刻”“让印刷更简单”的极致追求。他们希望通过互联网和数字印刷技术的深度融合,把印刷从简单加工改变为具有技术含量和文化创意的“快消品”。会担心被仿制吗?面对我们的疑虑,董祖明爽朗一笑,自信道,天意有福自建研究院,通过自主研发,为电子商务+连锁快印+集中生产提供技术支持,研发团队现有40多人,每年研发费用支出达数百万。“按姚总的说法,公司其他部门都必须设编制、订预算,仅研发部除外,无编制限制。”他颇为自豪的是,去年广州举办双创大赛,来自传统产业的天意有福参与了移动互联网行业组别竞争,与2000多家移动互联企业同台竞技。结果,天意有福从一众新兴产业企业中脱颖而出,以排名第74位的成绩赢得了政府20万元的奖励金。奖金虽不多,但大赛的影响力很大。之后,天意有福又成为了两化融合的贯标单位。

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以时效性要求极高的工业板块为例,天意有福研发了从管理、生产到物流等环节的全套ERP系统,可以与工业客户的ERP系统无缝对接——客户通过系统将所需的标签、吊牌、说明书文件传输给天意有福,后者即可实现“零库存、零停线”的及时供应,即JIT生产服务(在指定时间、指定地点,提交指定数量的货品)。据介绍,天意有福已能做到最长8小时、最短2小时的标签物料配送,格力、美的等大品牌均已成为其客户。“而与客户ERP系统的高度匹配,技术难度较高,较难复制。”

实力决定底气。截至目前,天意有福在软件开发方面累计已获得20多项著作权。结合传统、数字、门店的运营特点,天意有福特别设计“专用”ERP系统,以发挥IT技术对于散单的高效处理能力。一个值得思考的现象是,据透露,目前其平台约80%的订单通过移动互联端成交。“在爬坡的路上,研发的内容也要因时而变,不断更新。”

董祖明特别提及公司一直坚持的一项公益事业,“我们与广东省轻工技术学院合作开设天意轻工数码印刷班已有十年,学制三年,前两年在学校、第三年在工厂上课。一个班40人,每年约有一半的学生毕业后留在我们工厂”。天意有福希望通过实用型人才培养,为成长中的数字印刷业赋能。

关于大规模定制的思考

市场的经年历练与摸爬滚打,为天意有福积攒了丰富经验与实践素材,推动其深入思考数字印刷的市场空间,探索盈利突破的可能与路径。据其判断,只有当个性化订单规模化,方能实现盈利,而以下六方面成为关键:标准化产品、自助化设计、数字化印刷、社会化物流、电商化营销、大数据分析。

比如产品标准化,是做大定制产品的前提,根据产品的规格、材质、工艺设置合适的参数,合并同类项,形成集中生产。设计自助化,尤其是个性化影像领域,按行业设计产品分类、按应用场景设计排版模板,并跟随时尚,持续更新。大数据则为精准营销提供重要支持。

据董祖明透露,天意有福也在根据市场的变化对运营模式做持续调整和完善。眼下正在做三件事:从工厂店向服务店转型,从直营店向加盟店拓展,从线下向线上引导。在新的市场环境下,数字印刷会有更广阔的应用领域,而门店需要回归销售、设计和服务的本质,轻装上阵。

交流中,徐建国理事长对于天意有福的商业模式有感而发,他认为商业模式的创新往往可以推动传统行业的根本性改变。现如今,商业活动的三个流(信息流、资金流、物流)正在发生革命性变化。这带来的直接影响是,以前不可能的商业模式现在成为可能。建议公司在个性化消费市场的延伸开发上,多考虑与面向八零九零后的实体店做对接,在这个渐成主力的消费群体中,进一步扩大品牌影响力。互联网产品是迭代升级,传统企业也要学会用互联网思维去思考这一领域的产品。很多时候,创新其实也是一个试错的过程。

或许正如吴晓波所说,商业是一场持久战,一开始比的是灵感,勇猛和运气,接下来拼的则是坚忍,格局和理性。

想要改变生活,那么首先改变自己。

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记者手记丨聚焦行业高质量发展之广东行(一),雅图仕